Butiran halus

Penghantaran & pulangan

Penghantaran

Setiap pesanan dihantar percuma, ke mana-mana di Malaysia. Kami bungkus Isnin hingga Sabtu, jadi bungkusan anda biasanya dalam perjalanan dalam 1 hingga 2 hari bekerja, dan anda terima nombor penjejakan melalui e-mel sebaik ia ditempah. Pesanan yang dibuat pada hujung minggu dihantar pada hari bekerja berikutnya. Semenanjung Malaysia biasanya menerima penghantaran dalam 1 hingga 3 hari bekerja, Sabah dan Sarawak dalam 2 hingga 5.

Kaca dibungkus dengan sekurang-kurangnya tiga lapis bubble wrap dalam kotak kukuh, lebih daripada yang diperlukan kurier sendiri. Pecah jarang berlaku; bahagian seterusnya menerangkannya juga.

Penghantaran ke luar negara

Kami kini menghantar ke Singapura dan Brunei. Penghantaran ke sana ialah kadar kurier langsung, ditunjukkan semasa pembayaran sebelum anda bayar, dalam Ringgit Malaysia, merangkumi penghantaran berjejak pintu ke pintu. Penghantaran percuma hanya untuk dalam Malaysia.

Pesanan seluruh dunia

Setiap Veccia yang kami hantar ke luar negara bebas alkohol: haruman kekuatan extrait dalam asas mesra kulit tanpa etanol, itulah yang membolehkannya terbang. Penghantaran antarabangsa melalui kurier berjejak, harga mengikut negara anda semasa pembayaran, dan percuma apabila pesanan anda melepasi jumlah yang ditunjukkan pada setiap botol.

Harga antarabangsa dipaparkan dan dicaj dalam mata wang yang dipaparkan di laman. Sebarang duti kastam atau import yang dikenakan negara anda adalah tanggungjawab penerima; nilai pesanan kami berada di bawah ambang bebas cukai kebanyakan negara, dan setiap bungkusan diisytiharkan dengan tepat.

Di luar Malaysia

Kalau pesanan sampai tidak seperti sepatutnya, kami gantikan. Satu gantian bagi setiap pesanan, gambar dan bukan video, dalam 7 hari selepas terima, dan apa yang sampai kekal dengan anda. Kami tidak minta apa-apa dipos balik: kos pos pulangan dari negara anda lebih mahal daripada botol itu, jadi ia tidak membantu sesiapa.

Kami tidak membayar balik kerana tukar fikiran, dan itulah satu perkara yang lebih baik anda tahu lebih awal daripada kemudian. Ia juga satu-satunya perkara yang boleh anda singkirkan sebelum memesan: set penemuan ialah empat botol 10ml pada harga tiga, dan kuiz mengambil masa seminit.

Sampai rosak, di dalam Malaysia

Jika kotak nampak penyek atau anda dengar bunyi kaca, inilah yang perlu dibuat:

1. Sebelum buka, mulakan video. Satu rakaman, tiada potongan, menunjukkan bungkusan bermeterai kemudian dibuka. Itulah bukti paling jelas yang ada, dan ia menyelesaikan apa-apa persoalan sekali gus.
2. Simpan semuanya: bungkusan, pembalut, botol yang pecah.
3. Hantar dalam 48 jam selepas terima, melalui e-mel atau sembang di halaman ini, dengan nombor pesanan anda.

Selepas itu kami ambil alih dan hantar gantian. Kami balut kaca dengan sekurang-kurangnya tiga lapisan dalam kotak keras atas sebab inilah, dan kes pecah memang jarang, tetapi bila ia berlaku, ia tanggungjawab kami.

Barang salah

Jika label menunjukkan haruman yang anda tidak pesan, itu kesilapan kami. Beritahu kami dalam masa 48 jam, biarkan botol salah bermeterai, dan kami hantar yang betul segera dengan label pemulangan prabayar untuk kesilapan itu. Anda tidak pernah rugi wang untuk kesilapan kami.

Tukar fikiran, di dalam Malaysia

Botol yang belum dibuka, meterai masih utuh, boleh dipulangkan dalam 14 hari selepas terima untuk bayaran balik atau pertukaran; kos pos pulangan atas anda, dan bayaran balik dikeluarkan sebaik botol sampai kepada kami dalam keadaan baik. Ini terpakai untuk alamat di Malaysia sahaja, atas sebab yang dinyatakan dalam bahagian antarabangsa di atas.

Sebaik meterai pecah, botol itu milik anda. Minyak wangi menyentuh kulit, jadi botol yang telah disembur tidak boleh dijual semula kepada orang lain, dan kami tidak akan berpura-pura sebaliknya. Perlindungan itu memihak kepada anda juga: tiada botol yang anda beli daripada kami pernah dibuka sebelum ini.

Tidak pasti haruman mana milik anda sebelum membeli? Itulah tujuan set penemuan dan kuiz haruman.

Penjejakan kata dihantar, tetapi tiada apa tiba

Beritahu kami dalam masa 48 jam. Kami dapatkan foto penghantaran dan rekod GPS kurier dan mengejarnya dari pihak kami. Kebanyakannya selesai dalam sehari dua; jika bungkusan betul-betul hilang, kami hantar satu lagi.

Jawapan terpantas: buih chat di halaman ini, atau Veccia.my@gmail.com.